매출 2,000만 원 구간의 배달 앱 의존도와 리스크 최근 외식업계에서 배달 앱 매출 의존도가 높은 매장들이 겪는 고민이 깊어지고 있습니다. 특히 월 매출이 800만 원에서 2,000만 원 사이인 중형 점포들의 경우, 배달 앱 수수료와 광고비 비중이 늘어날수록 실질적인 수익성은 급격히 떨어지는 구조를 가집니다. 단순히 주문 건수만 늘린다고 해서 장사가 잘된다고 말하기 어려운 시점입니다. 실제로는 플랫폼 광고비와 배달 대행료가 매출의 상당 부분을 갉아먹기 때문에, 매출은 찍히는데 통장 잔고는 제자리인 상황을 자주 보게 됩니다. 이런 상황에서 점주들은 매장 비서와 같은 자동화 툴을…
많은 사업자가 제휴마케팅이나 광고 집행을 고려할 때 가장 먼저 저지르는 실수는 브랜드컨설팅 과정을 단순히 비용 낭비로 치부하는 것이다. 시장에 제품을 내놓기 전 우리 브랜드가 소비자에게 어떤 인상으로 남을지 정립하지 않으면 아무리 많은 예산을 쏟아부어도 밑 빠진 독에 물 붓기가 된다. 처음부터 타겟 설정과 정체성이 명확하지 않은 상태에서 대행사를 찾거나 광고를 돌리면 그 결과는 뻔하다. 유입은 일시적으로 늘어날지 몰라도 구매 전환율은 바닥을 치게 되며 결국 고객은 우리를 기억하지 못한다. 브랜드컨설팅은 왜 매출을 결정짓는 핵심 변수인가 브랜드컨설팅은 단순히 로고를 만들거나 예쁜 홍보…
솔직히 말씀드리면, 블로그나 카페에 배너 광고를 달아보겠다고 고민하시는 분들 대부분이 '네이버광고비용' 앞에서 멈칫하게 됩니다. 저도 30대 직장인으로서 회사 마케팅 업무를 대행해보기도 하고 개인적인 블로그도 운영해봤지만, 이론과 현실은 정말 다르더군요. 많은 분이 블로그 하단에 광고를 붙이면 바로 수익이 날 것처럼 생각하시지만, 실제로는 노출만 되고 클릭은 0인 경우가 허다합니다. 무작정 광고를 붙이기 전 고려할 점 흔히들 GDN이나 네이버 GFA 같은 배너 광고를 생각합니다. 광고주 입장에서는 제품이 노출되는 게 중요하지만, 운영자 입장에서는 클릭률(CTR)이 안 나오면 결국 푼돈에 불과합니다. 예전에 제 블로그에 특정 제휴…
사업을 운영하면서 마케팅 대행사를 찾는 과정은 생각보다 복잡합니다. 광고 실행사나 마케팅 에이전시의 제안서를 받아보면 하나같이 화려한 성과와 지표를 제시하지만, 실제 현장에서 체감하는 결과는 다를 때가 많습니다. 단순히 블로그 업체에 원고 몇 건을 맡기거나 인스타그램 팔로워를 늘리는 것에 그치지 않고, 장기적인 성장을 위해 어떤 기준을 가지고 업체를 선정해야 할지 고민하는 분들을 위해 몇 가지 실무적인 관점을 정리해 봅니다. 먼저 대행사와의 계약 구조를 이해하는 것이 중요합니다. 광고 마케팅은 크게 콘텐츠 제작 중심의 실행사와 전략을 짜주는 컨설팅 형태의 에이전시로 나뉩니다. 만약 오프라인 매장을…
후기알바를 통해 부수입을 얻으려는 이들이 많아지면서 플랫폼들도 덩달아 분주해졌다. 온라인 상에서 특정 서비스나 제품을 직접 경험한 뒤 작성하는 짧은 글 하나가 마케팅의 핵심 요소로 자리 잡았기 때문이다. 하지만 단순히 글을 올린다고 해서 수익이 보장되는 것은 아니다. 실질적으로 비용을 지급받기까지 거쳐야 하는 과정과 주의해야 할 부분을 꼼꼼하게 따져볼 필요가 있다. 후기알바는 어떤 구조로 수익이 발생하는가 대부분의 후기알바는 광고주가 특정 미션을 부여하고 이에 대한 결과를 정산받는 방식으로 운영된다. 예를 들어 뷰티 브랜드가 신제품 출시를 앞두고 블로그 활성화를 위해 체험단을 모집하는 경우를 생각해…
CPA 제휴마케팅의 기본 구조와 수익 방식 CPA 제휴마케팅은 'Cost Per Action'의 약자로, 특정 광고주의 상품이나 서비스를 홍보하고 사용자가 회원가입, 상담 신청, 앱 설치 등 정해진 행동을 취했을 때 수익을 얻는 방식을 말합니다. 흔히 블로그나 SNS를 운영하면서 수익을 창출하려는 분들이 가장 먼저 접하는 모델 중 하나입니다. 다만, 여기서 말하는 CPA는 간혹 '공인회계사(Certified Public Accountant)'와 용어가 겹쳐 혼선을 주기도 합니다. 실제로 세무사 시험이나 회계 관련 자격증 정보를 찾다가 이 용어를 접하고 들어오시는 경우가 많은데, 마케팅 영역에서의 CPA는 완전히 다른 분야임을 먼저 이해해야…
많은 사람들이 제휴마케팅을 시작할 때 대단한 비결이 있을 거라 생각합니다. 하지만 30대인 제가 현업에서 체감한 현실은 그와는 사뭇 다릅니다. 흔히들 말하는 'TVCF급의 화려한 기획'이나 '정교한 트렌드 분석'이 매번 성과를 보장하는 건 아닙니다. 사실, 이 시장은 꽤 거칠고 불확실성이 큽니다. 현장에서 마주한 기대와 현실의 괴리 얼마 전, 저희 팀에서 나름대로 공을 들여 로컬 업체들과 제휴를 맺고 소셜 미디어 프로모션을 진행한 적이 있습니다. 예상대로라면 머천트 상품과의 시너지가 폭발할 줄 알았죠. 예상 비용은 약 50만 원, 준비 기간은 2주 정도였습니다. 하지만 뚜렷한 결과는…
브랜드마케터로 10년 가까이 일하다 보면 가장 많이 듣는 질문이 '바이럴마케팅대행사를 쓸까요, 내부에서 할까요?'입니다. 처음에는 거창한 전략을 세우고 광고 예산을 얼마나 쓸지 고민하지만, 실제 현장에서는 전혀 다른 문제들 때문에 골머리를 앓게 됩니다. 제가 처음 마케팅 기획을 맡았을 때, 유명하다는 대행사에 수천만 원을 태워 서포터즈 모집을 진행했던 적이 있습니다. 결과는 어땠을까요? 기대했던 수치보다 훨씬 낮은 도달률을 기록했고, 결국 비용은 비용대로 나가고 데이터는 파편화되었습니다. 이게 바로 현장에서 많이 일어나는 첫 번째 실수입니다. 결과가 나오지 않았을 때 대행사는 대개 '플랫폼의 로직 변경' 탓을 합니다.…
브랜드나 서비스를 운영하다 보면 마케팅 효율을 높이기 위해 외부 광고사를 찾는 경우가 많습니다. 특히 초기 단계에서는 자체적으로 퍼포먼스 마케팅을 시도해 보지만, 데이터 분석이나 소재 제작에 한계를 느끼고 대행사를 찾게 되죠. 요즘 업계에서 많이 이야기하는 '풀퍼널 마케팅'이라는 용어에 현혹되기보다는, 우리 브랜드가 현재 어느 지점에 있고 어떤 성과가 필요한지를 파악하는 것이 우선입니다. 광고사를 결정할 때 가장 먼저 살펴봐야 할 것은 해당 업체의 주력 분야입니다. 대형 광고사인 제일기획이나 이노션처럼 계열사 물량을 기반으로 성장한 곳들은 확실히 시스템과 대규모 캠페인 운영 경험이 풍부합니다. 하지만 규모가…
일상에서 흔히 접하는 'CPA'라는 세 글자는 분야에 따라 완전히 다른 의미를 담고 있습니다. 누군가에게는 공인회계사를 뜻하는 전문직의 상징이지만, 마케팅 분야에 종사하는 사람에게는 'Cost Per Action', 즉 행동당 비용을 의미하는 광고 용어가 되기도 합니다. 처음 이 용어들을 접할 때, 각 분야가 가진 업무 환경과 요구되는 역량이 판이하게 다르다는 점을 제대로 이해하지 못하면 정보 탐색 과정에서 혼선을 빚기 쉽습니다. 회계 분야에서 말하는 CPA와 자격증의 무게 흔히 재경관리사나 전산회계 자격증을 준비하는 분들이 최종 목표로 삼는 것은 공인회계사(CPA)입니다. 회계학을 공부하는 학생들 사이에서는 재경관리사가 회계…
개인사업자로 자전거 무전 앱이나 리워드앱 같은 서비스를 운영하다 보면, 결국 데이터베이스(DB) 관리가 모든 문제의 핵심이라는 것을 깨닫게 됩니다. 초기에는 Firebase 같은 클라우드 서비스에 의존하며 비용을 절감하는 전략을 쓰지만, 규모가 조금만 커져도 예상치 못한 비용 청구서에 당황하게 되죠. 특히 많은 분이 '디자인 공모전'을 통해 로고나 슬로건을 확보하면 사업이 금방 궤도에 오를 것처럼 생각하지만, 실제로는 그 이후가 진짜 싸움입니다. 한번은 지인과 함께 소규모 리워드앱을 기획하면서 사용자의 활동 로그를 전부 DB화하려고 시도한 적이 있습니다. 당시에는 '모든 데이터가 자산'이라는 생각에 과도한 로깅을 설정했죠. 결과는…
공인회계사(CPA) 시험을 준비하겠다고 마음먹었을 때, 가장 먼저 마주하는 건 거창한 공부 계획이 아니라 '응시 자격'이라는 행정적 장벽입니다. 특히 비전공자라면 학점은행제를 통해 필요한 과목을 채워야 하는데, 이게 생각보다 단순하지 않습니다. 많은 사람이 학점만 따면 공부할 준비가 끝난다고 생각하지만, 실제로는 여기서부터 지치기 시작하는 경우가 태반입니다. 제가 아는 지인도 회계법인에 취업하겠다는 일념으로 퇴근 후 학점은행제 강의를 들었는데, 1년도 채 지나지 않아 학점 이수 과정에서 진을 다 빼고 정작 본 시험 공부는 시작도 못 한 채 포기하더군요. 학점 이수, 그 귀찮은 첫 단추 회계사…