마케팅 대행, 그럴듯한 제안서에 숨겨진 현실과 고민들

대행사 미팅, 그 화려한 숫자의 함정 솔직히 말해봅시다. 온라인 마케팅 종류만 나열해도 네이버 플레이스부터 인스타그램, 구글 광고까지 수십 가지입니다. 30대인 저도 회사에서 마케팅 담당자와 미팅을 할 때면 가끔 정신이 아득해질 때가 있습니다. 마케팅 업체 사람들은 늘 자신만만합니다. '이번에 저희가 진행하는 CRM 마케팅 툴을 쓰면 전환율이 20%는 뜁니다' 같은 말들이죠. 하지만 실제 현장에서는 다릅니다. 제가 작년에 회사 예산을 들여 대구 지역 마케팅을 대행사와 진행했을 때, 첫 달에는 트래픽이 눈에 띄게 올랐습니다. '와, 이게 돈을 쓰면 되는구나' 싶었죠. 그런데 정작 매출로 이어지는…