미용실리뷰가 실제 매출로 연결되는 구조를 파악해야 한다 많은 원장님이 미용실리뷰 관리의 중요성을 느끼면서도 무엇부터 손대야 할지 막막해한다. 단순히 좋은 후기가 많으면 손님이 늘어날 것이라는 막연한 기대감만으로는 부족하다. 네이버페이 단말기 도입 이후 데이터 분석 결과를 보면 미용실의 리뷰 증가율은 157퍼센트에 달했다. 이는 결제와 동시에 리뷰 작성 페이지로 유도되는 환경이 사용자 경험을 얼마나 바꾸는지 보여주는 결정적인 수치이다. 고객은 미용실을 선택할 때 가격만큼이나 타인의 시각적인 결과물과 서비스를 검증하고 싶어 한다. 리뷰가 곧 신뢰라는 공식은 이제 불변의 법칙이다. 다만 여기서 경계해야 할 점은 인위적으로…
화장품 브랜드 기획 단계에서 겪은 용기 선택의 한계 처음에는 나만의 작은 화장품 브랜드를 론칭하는 게 엄청나게 간단할 줄 알았다. 제조사에서 내용물만 최소 수량으로 받아와서 대충 튜브에 담아서 팔면 끝이라고 생각했으니까. 그런데 막상 시작해 보니 용기 선택부터 큰 벽에 부딪혔다. 우리가 시중에서 쉽게 보는 말랑말랑한 화장품튜브용기는 기본적으로 인쇄를 입히려면 최소 발주 수량이 만 개 이상이어야 했다. 소량으로 가볍게 시장 반응만 보려던 내 입장에서는 도저히 감당할 수 없는 재고 부담이었다. 방산시장에 있는 용기 전문 매장인 대웅프라텍 같은 곳들을 돌아다니며 타협점을 찾으려 했지만,…
브랜드 마케터로서 행사를 기획하거나 프로모션을 준비하다 보면, 결국 가장 많이 고민하게 되는 지점은 '어떻게 하면 실제 유저를 움직일 수 있을까' 하는 것입니다. 요즘은 유통업계뿐만 아니라 소규모 서비스나 지역 기반 마케팅에서도 단순 할인 이상의 전략이 필요합니다. 다이소와 같은 대형 유통사가 진행하는 포인트 적립이나 쿠팡의 멤버십 전용 혜택처럼, 이제 소비자는 자신의 시간과 노력을 들일 만한 확실한 명분이 없으면 지갑을 열지 않기 때문입니다. GPS와 디지털 기술을 활용한 방문 유도 최근 지자체나 관광 활성화 차원에서 시도하는 '섬 관광 이벤트'의 사례를 보면 흥미로운 점이 있습니다.…
어쩌다 시작하게 된 회계 공부 솔직히 말하면 처음에는 그냥 좀 가볍게 생각했다. 요즘 다들 자격증 하나쯤은 있어야 한다고들 하고, 이력서에 한 줄이라도 더 채우려면 실무랑 연관된 게 낫지 않을까 싶어서 무작정 전산회계2급시험을 알아보게 됐다. 어디서 들으니 사무직 취업할 때 전산회계랑 엑셀자격증 하나쯤은 기본이라길래, 그냥 남들 하는 거 나도 해야지 하는 마음이었다. 교재를 펴보니 차변, 대변부터 나오는데 솔직히 첫날부터 머리가 멍해지더라. 이게 공부를 한 건지 아니면 그냥 글자를 눈으로 훑기만 한 건지 분간이 안 갔다. 그래도 어쩌겠나, 이미 시작한 거 끝은…
어제 새벽까지 노트북 켜놓고 해커스랑 에듀윌 사이트만 왔다 갔다 했다. 세무직 공무원 준비를 제대로 해보려고 마음을 먹었는데, 막상 인강 패스를 끊으려니 선택지가 너무 많아서 머리가 지끈거렸다. 사실 처음에는 그냥 아무거나 빨리 결제하고 공부 시작하자는 마음이었는데, 막상 페이지를 넘기다 보니 정윤돈 강사의 필기노트 무료 배포 이벤트 같은 게 눈에 띄어서 또 멈칫하게 되고, 에듀윌의 0원 평생패스라는 말에도 혹하게 되는 게 사람 심리인 것 같다. 회계학 공부가 정말 가능할까 싶은 생각 공무원 시험 준비하려고 이것저것 찾아보다가 회계학 필기노트라는 걸 봤는데, 이게 진짜…
재택알바라는 단어를 검색창에 치는 순간부터가 문제였나 싶어 요즘 진짜 할 것도 없고 시간은 어중간하게 남아서, 예전부터 들어만 봤던 재택알바라는 걸 좀 알아보기 시작했다. 솔직히 말하면 처음에는 좀 만만하게 봤다. 집에서 폰만 붙들고 있으면 하루에 커피값 정도는 나오지 않을까 싶어서, 소위 앱테크라는 것부터 찾아봤다. 뷰업 같은 곳도 기웃거려 보고, 이런저런 커뮤니티에서 사람들이 말하는 '손부업'이 뭔지도 구경했다. 그런데 검색을 하면 할수록 이게 그냥 단순한 알바 찾는 게 아니라는 걸 금방 깨닫게 되더라. 생각보다 낚시가 너무 많아서 정신이 하나도 없다. 어떤 곳은 휴대전화만…
기업 규모와 실무 프로그램에 따른 자격증 선택 기준 회계나 세무 직무로 취업을 준비할 때 가장 먼저 맞닥뜨리는 고민은 어떤 자격증을 취득해야 실무에서 인정받을 수 있는가 하는 점입니다. 일반적으로 중소기업이나 세무법인, 세무대리인 사무실에서는 즉각적으로 전산 입력 작업을 수행할 수 있는 직원을 선호합니다. 이때 기준이 되는 프로그램이 한국세무사회의 케이렙(KcLep)과 더존비즈온의 스마트A(Smart A) 혹은 위하고(WEHAGO)입니다. 기본적으로 전산회계 1급과 전산세무 2급은 케이렙 프로그램을 기반으로 시험이 치러지며, 한국공인회계사회에서 주관하는 FAT와 TAT 자격증은 더존 프로그램을 사용합니다. 대다수 중소기업은 더존 프로그램을 사용하기 때문에 실무 적응력 면에서는 TAT…
리워드마케팅은 초기 사용자 확보와 데이터 수집이라는 명확한 목적을 가지고 시작하는 경우가 많다. 많은 브랜드가 신규 서비스 출시나 특정 이벤트 기간에 가입자 수를 늘리기 위해 금전적 보상이나 포인트라는 카드를 꺼낸다. 문제는 이 과정에서 들어가는 비용 대비 실제 잔존율이 기대치에 미치지 못할 때 발생한다. 단순히 보상만 보고 들어온 사용자는 혜택이 사라지는 순간 바로 이탈하기 마련이다. 마케터 입장에서는 숫자로 나타나는 가입자 수에 매몰되기보다 그들의 다음 행동을 어떻게 유도할 것인지가 핵심이다. 리워드마케팅 설계 시 반드시 고려해야 할 사용자 여정 리워드마케팅을 효과적으로 적용하려면 사용자가 보상을…
디지털 환경이 고도화되면서 모든 마케팅이 데이터 중심으로 흐르고 있지만 TVCF 광고가 가진 브랜드 신뢰도 구축 효과를 무시하기란 어렵다. 예산이 한정된 상황에서 TV 광고는 마치 거대한 승부수처럼 느껴지기도 한다. 과거에는 TV 광고가 그저 대기업의 전유물이었다면 지금은 브랜드의 인지도를 단기간에 끌어올리는 가장 확실한 도구로 활용된다. 리센느가 출연한 카사베르디 광고처럼 명확한 콘셉트를 가진 영상은 단순히 제품을 알리는 것을 넘어 브랜드가 추구하는 프리미엄 가치를 소비자에게 직접 각인시킨다. 결국 마케팅은 소비자가 무엇을 믿고 선택하게 만드느냐의 싸움이기 때문이다. TVCF 제작을 위한 현실적인 과정 광고 제작을 결정했다면…
처음엔 그냥 데이터가 잘 들어오기만 하면 되는 줄 알았다 사실 처음에 앰플리튜드 도입한다고 했을 때, 그냥 개발팀에 SDK 좀 심어달라고 하면 끝나는 일인 줄 알았다. 팀장님이 이거 하면 초개인화니 뭐니 하면서 엄청 강조하길래, 우리 서비스 이용하는 사람들 행동 패턴이 그래프로 슥슥 그려지면 다 해결될 거라 생각했지. 근데 막상 깔아놓고 보니까 그게 아니더라. 이벤트 설계라는 게 생각보다 엄청 꼼꼼한 작업이었다. 예를 들어 강남리뷰 페이지에서 사용자가 버튼을 눌렀을 때, 단순히 '클릭'만 기록할 게 아니라 '어떤 경로로 들어와서 어떤 정보를 보고 눌렀는지'까지 다…
온라인 공간에서 확산되는 콘텐츠의 속성 바이럴 마케팅은 단순히 특정 콘텐츠를 많이 노출하는 것이 아니라, 대중이 자발적으로 이를 공유하게 만드는 과정에 가깝습니다. 예전에는 우연히 터지는 대박 같은 느낌이 강했지만, 최근에는 보넥도(BOYNEXTDOOR)의 'VIRAL' 곡처럼 아예 대놓고 바이럴이라는 키워드를 활용해 챌린지나 안무를 창작하는 전략이 일반적입니다. 실제로 특정 안무가가 누구인지 궁금해하는 팬들의 반응 자체가 또 다른 확산을 만드는 구조가 된 셈입니다. 단순히 광고를 집행하는 것보다, 사람들이 궁금해할 만한 지점을 일부러 남겨두어 커뮤니티에서 대화가 오가게 하는 방식이 요즘 트렌드입니다. 홍보 효과를 측정할 때 놓치기 쉬운…
제휴마케팅이라는 것을 처음 접했을 때의 생각 처음에는 단순히 블로그에 글만 좀 쓰면 수익이 자동으로 들어오는 줄 알았다. 소위 말하는 '자동 수익'이라는 단어에 혹해서 커뮤니티를 기웃거렸던 게 화근이었다. 누군가는 월 몇 백을 번다느니, 어떤 사람은 하루에 30분만 투자하면 된다느니 하는 말들을 보면서 나도 모르게 '이거면 나도 할 수 있겠는데?'라는 생각이 들었다. 실제로는 계정 하나 파서 승인받는 것부터가 일이었다. 지금 돌이켜보면 그때의 나는 마케팅 솔루션이나 AI 글쓰기 같은 기술적인 측면보다는 그저 어떻게든 빠르게 결과물을 만들어내고 싶다는 마음이 앞섰던 것 같다. 생각보다 더…